Firmly

Ajutor

Răspunsurile la ce ne întreabă cel mai des clienții. Nu găsești ce cauți? Scrie-ne.

Datele

De unde vin datele despre firme?

Doar din surse publice: Registrul Comerțului (ONRC, prin data.gov.ro), Ministerul Finanțelor (bilanțuri și date de identificare), ANAF (TVA, e-Factura, inactivi, firme înregistrate de curând), SEAP (contracte publice), fonduri UE, OSIM (mărci), AFIR, ARR și ANRE (licențe), portalul instanțelor, Monitorul Oficial, INS și Eurostat (cifrele pieței) și site-urile firmelor (telefon, e-mail, rețele sociale, tehnologii). Nu cumpărăm baze de date și nu copiem rezultate din Google.

Cât de des se actualizează?

Verificăm zilnic dacă ONRC și Ministerul Finanțelor au publicat o ediție nouă și o importăm în aceeași noapte. ANAF se reverifică pentru fiecare firmă cel puțin o dată la 7 zile, iar firmele nou înregistrate apar de obicei în câteva ore. Site-urile firmelor se revizitează periodic. Ultima actualizare a fiecărei surse se vede pe pagina Starea serviciului.

Starea serviciului și ultima actualizare →

De unde sunt telefoanele și e-mailurile?

De pe site-ul oficial al firmei (pagina de contact, subsolul paginii) și din sursele oficiale care le publică. Un contact primește un scor după cât de sigur e: „Gata de contactat” înseamnă un telefon sau un e-mail de pe site-ul legat sigur de firmă. Contactele raportate greșit și cele cu opoziție nu mai apar.

Cum știți ce site e al cărei firme?

Căutăm pe site CUI-ul, numărul de la Registrul Comerțului, denumirea legală sau telefonul oficial. Legătura „sigură” (90% sau mai mult) are o dovadă clară, de obicei CUI-ul pe pagină; cea „probabilă” (50–89%) se bazează pe denumire și apare separat. Dacă vezi o legătură greșită, apasă „Raportează o eroare” pe fișa firmei.

Apar și PFA-urile, întreprinderile individuale și cele familiale?

Da, în listă, pe fișă, în coada de apeluri, în export și în API, cu datele firmei. Numele administratorilor și ale asociaților (persoane fizice) sunt ascunse implicit; se arată doar în conturile care au nevoie de ele și le-au cerut.

Am găsit o informație greșită. Ce fac?

Pe fișa firmei apasă „Raportează o eroare” (site al altei firme, telefon sau e-mail greșit, bilanț ciudat). Verificăm fiecare raport; un contact confirmat greșit dispare din liste, coadă și export.

Ce sunt scorurile și estimările (risc de încasare, limită de credit, dinamică)?

Calcule făcute de Firmly din bilanțuri, datorii ANAF, vechime și alte date publice. Te ajută să alegi pe cine suni întâi și cât risc îți asumi, dar nu sunt o garanție și nu trebuie folosite singure pentru decizii automate despre persoane.

Cum lucrez

Cu ce încep?

Scrie în bara de sus ce cauți, în cuvintele tale (de exemplu „agenții de marketing din Bihor fără Google Ads”). Apoi spune ce vinzi (meniul „Vinde” → „Ce vinzi”): Firmly îți face coada de apeluri cu firmele potrivite, ordonate după șanse.

Ce sunt listele salvate?

Un filtru salvat sau o listă de firme alese de tine. Se actualizează zilnic și îți spunem când apar firme noi; le poți trimite în coadă, le poți exporta sau le poți trimite automat în CRM prin webhook.

Cum primesc alerte?

Urmărește o firmă, o nișă sau o industrie. Schimbările importante (stare, sediu, denumire, TVA, contracte publice, dosare noi, schimbări pe site) apar la Alerte, cu numărul celor necitite lângă clopoțelul de sus, iar luni dimineața primești rezumatul săptămânii pe e-mail.

Cum îmi adaug colegii?

Proprietarul contului îi invită din Echipa. Fiecare coleg are contul lui; coada, produsele și listele sunt ale echipei, iar ce notează unul vede și celălalt.

Pot trimite firmele în CRM?

Da: exportul are formate gata de încărcat în HubSpot și Pipedrive, iar o listă salvată poate trimite automat fiecare firmă nouă la adresa ta (webhook). Planurile Pro și Agenție au și API.

Documentația API și coloanele exportului →

Planuri și limite

Ce include perioada de probă?

14 zile gratuit, fără card: toate funcțiile, 30 de întrebări pe zi, 2 utilizatori și un export de probă de 100 de rânduri în total. La final contul rămâne doar în citire încă 90 de zile: vezi tot ce ai salvat și poți alege oricând un plan.

Prețuri →

Ce limite are fiecare plan?

Solo (o singură persoană): 300 de rânduri exportate pe lună, 50 de întrebări pe zi, un utilizator. Start: 2.000 de rânduri exportate pe lună, 200 de întrebări pe zi, 3 utilizatori. Pro: 20.000 rânduri, 1.000 de întrebări, 10 utilizatori și API. Agenție: 100.000 de rânduri, 3.000 de întrebări, 25 de utilizatori, API și conectorul AI (Claude, ChatGPT). Ce ai folosit vezi în Contul meu → Abonament.

Ce se întâmplă când ating o limită?

Funcția respectivă se oprește până la reîncărcare (exportul la începutul lunii, întrebările la miezul nopții), iar mesajul îți arată planul care are mai mult. La export poți lua și un pachet de rânduri în plus (Contul meu → Abonament), fără să schimbi planul. Restul aplicației merge normal. Firmele trimise prin webhook se adună la export: la limită, livrarea se oprește și se reia luna următoare sau imediat după upgrade, fără să se piardă ceva.

Ce nu intră în export?

Firmele, telefoanele, e-mailurile și site-urile cu opoziție, contactele raportate greșit și numele persoanelor fizice din conducerea firmelor. Un export are cel mult 50.000 de rânduri.

Plăți și facturi

Cât costă?

Solo 179 lei/lună (TVA inclus) (o singură persoană), Start 469 lei/lună (TVA inclus), Pro 1.199 lei/lună (TVA inclus), Agenție 2.999 lei/lună (TVA inclus). Prețurile includ TVA și sunt aceleași pentru firme și persoane fizice. Plata anuală costă cât 10 luni (2 luni gratuite). Rândurile de export în plus se iau în pachete plătite o dată, valabile 12 luni: 1.000 de rânduri — 229 lei (189,26 lei + TVA 39,74 lei), 5.000 de rânduri — 829 lei (685,12 lei + TVA 143,88 lei), 20.000 de rânduri — 2.399 lei (1.982,64 lei + TVA 416,36 lei).

Prețuri →

Cum plătesc?

Cu cardul, din Contul meu → Abonament și plată, lunar sau anual. Plata e procesată de Stripe; Firmly nu vede datele cardului. La cerere se poate plăti și prin transfer bancar, în avans.

Primesc factură?

Da, factură fiscală pentru fiecare plată, pe datele firmei tale (denumire, CUI, sediu), trimisă în RO e-Factura când legea o cere. Vine pe e-mail și o găsești în pagina Abonament și plată.

Cum anulez abonamentul?

Din Abonament și plată → Gestionează plata, oricând. Contul merge până la sfârșitul perioadei plătite, apoi nu se mai reînnoiește. Nu facem rambursări parțiale pentru perioada rămasă.

Termeni →

Pot cumpăra ca persoană fizică?

Da (din noiembrie 2026). La înregistrare alegi „Persoană fizică”: factura se face pe numele tău, fără CNP, la același preț (cu TVA inclus). Abonamentul pornește imediat după plată, așa că la plată ceri începerea imediată și confirmi că pierzi dreptul de retragere de 14 zile; reînnoirea automată o oprești oricând din Contul meu → Abonament. Datele despre persoane (administratori, asociați) rămân disponibile doar în planul Agenție, la cerere, pentru un scop profesional.

Termeni →

Date personale și opoziție

Cineva nu vrea să fie contactat. Ce fac?

Treci telefonul, e-mailul, site-ul sau firma în Registrul de opoziție din aplicație. Opoziția se aplică pentru toți clienții Firmly: contactul nu mai apare în liste, în coadă și în exporturi.

Sunt pe Firmly și nu vreau să fiu contactat.

Completează formularul de opoziție de pe firmly.ro/opozitie (nu ai nevoie de cont). Îl aplicăm pentru toți clienții, de obicei în aceeași zi.

Formularul de opoziție →

Am nevoie de un acord de prelucrare (DPA)?

Pentru datele pe care echipa ta le pune în Firmly (colegii, notele, listele), da: îl găsești în Contul meu → Documente și îl accepți electronic, o singură dată. Îl poți citi și înainte de cont, pe pagina Acord de prelucrare.

Acordul de prelucrare (DPA) →

Cum îmi descarc sau îmi șterg datele?

Din Contul meu → Datele tale descarci o arhivă cu tot ce a pus echipa în Firmly: produse, liste, lead-uri, note și urmăriri (art. 20 GDPR). Proprietarul poate cere ștergerea contului: se face după 30 de zile, timp în care o poate anula. Facturile se păstrează 10 ani, cum cere legea contabilității.

Contul

Cum îmi schimb adresa de e-mail?

Din Contul meu → Adresa de e-mail. Îți trimitem un link de confirmare la adresa nouă; până îl apeși, rămâne cea veche.

Mi-am uitat parola.

Pe pagina de intrare apasă „Ai uitat parola?” și îți trimitem un link de resetare. Dacă e-mailul nu ajunge, proprietarul contului îți poate genera unul din Echipa.

Resetează parola →

Pot pune verificare în doi pași?

Da, din Securitate (jos în meniu): cu un cod trimis pe e-mail la fiecare intrare (nu ai nimic de instalat) sau cu o aplicație de autentificare de pe telefon. Pe calculatorul tău poți bifa „Ține minte acest dispozitiv 30 de zile”.

Nu găsesc răspunsul aici.

Scrie-ne din formularul de mai jos. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare, pe e-mailul contului.

Scrie-ne →

Niciun răspuns pentru „”. Încearcă alt cuvânt sau scrie-ne: răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Contactează-ne

Scrie-ne orice: o întrebare, o eroare în date, o problemă cu plata sau o idee. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Nu scrie date de card, parole sau CNP-uri. Folosim mesajul doar ca să-ți răspundem (vezi Confidențialitate).

Vezi și starea serviciului (ultima actualizare a fiecărei surse de date).